PCProbleme2

EDV-Support+Solutions Jens Kümmel
Telefon
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PCProbleme2

Onlineberatung
Es kommt vor, das der PC hochfährt und nichts passiert wenn Sie auf das Start-/Windowssymbol klicken. Auch ein Neustart hilft hier meist nicht weiter (Sie kommen ja gar nicht in das Menü dazu). In diesem Fall muß der Computer speziell neu gestartet werden:

  1. Auf der Tastatur die Kombination STRG+ALT+ENTF drücken
  2. Im folgenden Fenster unten rechts auf das "Kreissymbol" klicken
  3. Auf der Tastatur die Shift-Taste (Großschreibtaste; Pfeil nach oben) drücken und gedrückt halten
  4. Mit der Maus auf Herunterfahren klicken und die Shift-Taste erst loslassen wenn der PC aus ist
  5. Neu starten

Jetzt sollte das Problem in den meisten Fällen behoben sein.

Achtung - Windowsupdate !
In manchen Fällen dauert die Verarbeitung von Updates während des Starts oder beim Herunterfahren sehr lange. Es scheint, als hätte sich der PC aufgehängt.
Hier bitte auf jeden Fall abwarten und den PC zur Not über Nacht laufen lassen.
Wenn Sie den Neustart mit dem Powerknopf erzwingen, kann es vorkommen, dass Sie Ihr komplettes Betriebssystem zerstören.
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